Política de Privacidad
Última actualización: Febrero 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Viky ("nosotros", "el Servicio" o "Responsable") recoge, usa, comparte y protege sus datos personales en el marco del servicio de entrenamiento personal de running y endurance. Debe leerse junto con los Términos y Condiciones.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Viky. Para ejercer sus derechos o formular consultas: hola@viky.run
2. Qué datos recogemos y para qué
2.1 Datos que usted nos facilita
| Categoría | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, teléfono (WhatsApp), email | Prestación del Servicio, comunicación, facturación |
| Email para planes y reportes | Dirección de correo, preferencias | Solo si acepta: envío de planes y reportes. Puede desuscribirse cuando quiera. |
| Objetivos y perfil deportivo | Objetivo, disciplina, nivel, disponibilidad | Personalizar su plan de entrenamiento |
| Salud y condición física | Lesiones, condiciones médicas, métricas de wearables | Personalizar el plan y la orientación deportiva (no diagnóstico médico) |
| Forma de pago | Gestionado por Stripe | Procesar suscripciones |
2.2 Datos generados por el uso del Servicio
- Mensajes e interacciones con el coach.
- Estado del onboarding y respuestas del flujo de alta.
- Actividades y datos de entrenamiento que comparta o que obtengamos vía integraciones (Garmin, Strava) cuando nos autorice.
2.3 Bases legales
- Ejecución del contrato: prestación del Servicio y gestión de la suscripción.
- Consentimiento: datos de salud, integraciones con terceros, envío de planes por email.
- Interés legítimo: seguridad, prevención de fraudes, mejora del Servicio.
3. Con quién compartimos sus datos
Sus datos no se venden. Solo los compartimos con:
| Destinatario | Finalidad |
|---|---|
| Anthropic (Claude API) | Procesamiento de mensajes y generación de respuestas del coach |
| Stripe | Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones |
| Meta / WhatsApp | Entrega de mensajes por el canal elegido |
| Garmin / Strava | Solo si usted autoriza la conexión |
4. Conservación de los datos
- Durante la relación: Mientras sea usuario activo.
- Tras la cancelación: El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
- Datos de salud: No más tiempo del necesario.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: acceso restringido, encriptación en tránsito y en reposo, credenciales de terceros nunca almacenadas en texto plano. Ningún sistema es infalible; si detectamos una brecha que pueda afectarle, le informaremos conforme a la normativa aplicable.
6. Sus derechos
Según su país o región, puede tener derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerse a ciertos tratamientos.
- Retirar el consentimiento.
- Desuscripción de emails: dejar de recibir planes y reportes por correo en cualquier momento, por mensaje al entrenador o por el enlace en los correos.
Para ejercer estos derechos: hola@viky.run
7. Eliminación de datos
Cuando solicite la eliminación de sus datos, dejaremos de tratarlos y procederemos a borrar o anonimizar sus datos personales y de salud. Los datos necesarios para obligaciones legales podrán conservarse el tiempo que exija la ley.
8. Menores
El Servicio está dirigido a personas con capacidad para contratar. No recogemos datos de menores de edad de forma consciente.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios sustanciales se notificarán con antelación razonable.
Esta Política de Privacidad forma parte del marco legal del Servicio y debe leerse junto con los Términos y Condiciones.